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Service and support服务与支持

  • 01

    为客户提供7 X 24 小时的专业服务，涵盖汉虹所有的自主品牌产品——晶体长晶/加工设备、工业洗涤设备、圆锯机切割设备，并对OEM设备提供现场安装及后续维修。

  • 02

    汉虹的服务团队提供从售前技术咨询、设备选型、现场设备安装调试、客户培训、售后技术支持及维护等服务，服务周期跨度长，服务内容覆盖广。除现场技术服务外，汉虹还提供电话支持服务、网络技术支持服务，服务的方式多样化，服务响应速度高。通过汉虹的专业服务，汉虹制造设备的生命周期得到了延长，有效降低设备运营费用。

  • 03

    汉虹的服务网覆盖整个中国地区。接到客户服务申请后，2小时内提供电话服务支持，并根据具体的服务内容提供后续的服务解决方案，直至整个服务申请响应关闭。除中国地区外，汉虹借助Ferrotec集团全球的营销中心，对汉虹的设备提供全球化的技术支持与服务。

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